Διαδικασία Αλλαγών με άλλο προιόν.
_______________

•Επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να δεσμεύσουμε το προϊόν με το οποίο θέλετε να κανουμε την αλλαγή μας.

•Στείλτε μας πίσω το δέμα που παραλάβατε,όπως ακριβώς το παραλάβατε,με την  ΕΛΤΑ COURIER ή SPEEDEX COURIER στα στοιχεία μας τα οποία βρίσκονται επάνω στην συσκευασία (χρέωση δίκη μας).

•Μόλις παραλάβουμε θα σας στείλουμε το νέο προϊόν που επιλέξατε και θα πληρώσετε τα έξοδα αλλαγής, 3€(ELTA COURIER) ή 3,50€(SPEEDEX) μεταφορικά και 2.5 ευρώ αν γίνει η αλλαγή με αντικαταβολή , συν την διαφορά των 2 προϊόντων εφοσον υπάρχει.

 

Διαδικασία επιστροφών χρημάτων για τις Online αγορές σας!

___________________

•Στείλτε μας πίσω το προϊόν που παραλάβατε όπως το παραλάβατε και θέλετε να επιστρέψετε, με οποία ΚΟΥΡΙΕΡ θέλετε πληρώνοντας απευθείας σε αυτούς τα έξοδα αποστολής. Ή στείλτε το με ΕΛΤΑ κούριερ ή Speedex (δικά μας έξοδα) στα στοιχεία μας επάνω στην συσκευασία.

•Μέσα στο πακέτο αφήστε μας γραμμένο τον αριθμό τραπέζης I-bank στον οποίο θα κάνουμε την επιστροφή χρημάτων και την αιτιολογία επιστροφής.

•Η επιστροφή σας γίνεται ηλεκτρονικά εντος 4 εργάσιμων ημερών.Κατά την επιστροφή χρημάτων αφαιρείτε το ποσον των 3€ ή 3,50€(μεταφορικά) από την αξία του προιόντος, εφοσον σταλεί με SPEEDEX/ELTA  COURIER σε δίκη μας χρέωση.

**Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται στα προϊόντα τα οποία αγοράστηκαν στο φυσικό μας κατάστημα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ!

 

    • Επιστροφές χρημάτων και αλλαγές με άλλο προιόν γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από τη στιγμή που παραλάβετε το δέμα.
    • Για οποιαδήποτε επιστροφή/αλλαγή  θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας, μέσω μηνύματος στα social, e-mail (info@alkimia.gr) ή στο τηλέφωνο 2253025100.
    • Στην επιστροφή χρημάτων για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης.
    • Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση στην οποία αγοράστηκε μαζί με όλα τα έγγραφα του (απόδειξη) και καρτελάκια του.
    • Δεν πρέπει να έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
    • Σημειώστε ότι μπορείτε να προβείτε μέχρι 2 αλλαγές και δεν γίνετε μετά επιστροφή χρημάτων.
    • Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά.
    • Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων το ποσόν πιστώνεται σε επόμενες αγορές σας στο κατάστημα μας το οποίο ισχύει για 1 μήνα.
    • Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται μέσω οποιασδήποτε COURIER με δικά σας έξοδα αποστολής, στα στοιχεία μας τα οποία αναγράφονται  επάνω στη συσκευασία. Αλλιώς το στέλνετε με ΕΛΤΑ courier ή Speedex με δική μας χρεώσει.(Αφορά αποστολές εντός Ελλάδος).
    • Τα χρήματα σας επιστρέφονται ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ  εντός 4 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στο κατάστημα μας μέσω Πειραιώς ή Εθνικής (σε περίπτωση τραπεζικών κρατήσεων επιβαρύνεστε τα έξοδα τραπέζης σας).
    • Επιστροφή στα κοσμήματα και καλλυντικά δεν πραγματοποιείται για λόγους υγιεινής.
    • Σε ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ γίνονται.(Όπως περιόδους εκπτώσεων, Black Friday, μεγάλες εκπτώσεις -40%-50%).